Нет, культура отмены не является "свободным рынком на работе

Поскольку стремительные социальные и технологические изменения продолжают проверять нашу приверженность свободе слова и либеральным ценностям, я часто слышу рефрен о том, что культура отмены - это "свободный рынок в действии".

Говоря как предприниматель, я не могу не согласиться.

С чисто экономической точки зрения, здесь нет никаких противоречий. Каждая компания принимает сложные решения, и в результате силы свободного рынка, направляемые системой цен, вносят соответствующие коррективы. В условиях свободной рыночной экономики потребители голосуют своими долларами, поощряя бизнес-модели, создающие ценность, и наказывая те, которые ее не создают.

К сожалению, американское общество имеет дело не с сугубо экономическими проблемами. Вместо этого мы сталкиваемся с нелиберальными идеологиями, которые все чаще становятся оружием и проникают в школы, университеты, корпорации, профессиональные общества, а теперь и в основную американскую жизнь.

Список наказуемых проступков продолжает расти: от цитирования научного исследования, противоречащего сложившемуся мнению, до лайкинга "неправильного" твита. Начиная с академических кругов и заканчивая рабочими местами, люди были уволены, отстранены от работы, лишены платформы или столкнулись с другой формой возмездия за выражение или придерживание "неправильных" взглядов (которые, вероятно, разделят миллионы других людей) или даже за связь с "неправильным" человеком.

Согласно результатам национального опроса, проведенного Институтом Катона в 2020 году, в Соединенных Штатах растет самоцензура. Почти две трети - 62% - американцев утверждают, что нынешний политический климат не позволяет им выражать свои истинные убеждения из страха, что другие могут счесть их оскорбительными. Как может подтвердить журналист Бари Вайс, эта тревожная эпидемия самоцензуры поражает американцев из всех слоев общества:

"Это феминистки, которые верят в существование биологических различий между мужчинами и женщинами. Журналисты, которые считают, что их работа - говорить правду о мире, даже если она неудобна. Врачи, единственное кредо которых - наука. Юристы, которые не пойдут на компромисс с принципом равного отношения к закону. Профессора, которые стремятся к свободе писать и проводить исследования без страха быть оклеветанными. Короче говоря, это центристы, либертарианцы, либералы и прогрессисты, которые не придерживаются всех аспектов новой леворадикальной ортодоксии".

Эта новая ортодоксия навязывается феноменом культуры отмены, типичным примером которой является политически мотивированная толпа, заставляющая человека подчиниться или раскаяться за то, что он представляет противоположное мнение или кажущуюся опасной мысль. Активисты часто возражают, что они просто демонстрируют, что "действия имеют последствия". Другие комментаторы настаивают на том, что эти последствия являются формой обратной связи и подотчетности рынка.

Однако между культурой отмены и честной критикой есть заметные различия. Джонатан Раух в своем вдумчивом руководстве четко разграничивает эти два понятия. В последнем случае речь идет о поиске истины, моральном убеждении и, самое главное, о добросовестном отношении. Первая отличается карательностью и стремлением "заставить страдать" провинившегося:

"Отмена... направлена на организацию и манипулирование социальной или медийной средой с целью изоляции, деплатформы или запугивания идеологических противников. Речь идет о формировании информационного поля боя, а не о поиске истины; и его намерение - или, по крайней мере, его предсказуемый результат - состоит в том, чтобы принудить к конформизму и уменьшить возможности для форм критики, которые не санкционированы преобладающим консенсусом какого-то местного большинства".

Я хочу добавить, что культура отмены несовместима с принципами свободного предпринимательства, инноваций и открытий.

Для начала, это невероятно иронично - не говоря уже о двуличии - апеллировать к свободному рынку, когда большинство левых активистов, журналистов и политиков не являются сторонниками свободного рынка, когда речь идет о минимальной заработной плате, контроле арендной платы, торговле и многих других вопросах государственной политики.

Исходя из моего опыта предпринимателя и профессионала в области технологий, обратная связь с рынком - это процесс непрерывного обучения, непрерывного тестирования и непрерывной доработки. Работая в сфере маркетинга и управления продуктами в нескольких стартапах, я хотел бы поделиться тем, как происходит этот процесс.

Предпринимательство выводит на рынок новый продукт или услугу в условиях неопределенности. Это акт созидания, а не разрушения, преследования или цензуры. Самое главное, человек должен практиковать отношение эпистемического смирения и даже допускать возможность того, что он или она может ошибаться.

Наиболее заметно, что активистов отмены культуры вдохновляет крестовый поход за нравственность. Они убеждены в своей абсолютной праведности и не прощают ошибок, даже в далеком прошлом.

По мере того, как мир становится все более сложным, каждое стремление в политической, экономической и социальной сфере должно учитывать ограниченную способность человека к познанию. Это ключевое понимание подчеркивается в Нобелевской лекции Ф.А. Хайека:

"Признание непреодолимых границ своего знания должно действительно преподать студенту, изучающему общество, урок смирения, который должен предохранить его от превращения в соучастника рокового стремления людей контролировать общество - стремления, которое делает его не только тираном над своими собратьями, но и вполне может сделать его разрушителем цивилизации, которую ни один мозг не проектировал, но которая выросла из свободных усилий миллионов людей".

К сожалению, многим политическим активистам, желающим изменить мир, не хватает самосознания. Они не находят времени, чтобы подумать о непредвиденных последствиях быстрых социальных изменений, навязывания политики сверху вниз или отмены институтов и обычаев (или даже спросить, почему или как они вообще возникли).

Хайек посвятил всю свою жизнь тому, чтобы показать, что экономика - это не просто диаграммы спроса и предложения, а спонтанный порядок, возникающий в результате действий человека. В центре этих действий находится предприниматель, которому приходится ориентироваться в мире, где информация рассеяна, неполна и часто противоречива.

Предприниматели обладают острым взглядом на экономические возможности, который часто приобретается благодаря непосредственному опыту работы на местах. Многие основатели особенно известны тем, что обладают властным характером и эго. Тем не менее, самые сильные личные видения, амбиции и интуиция все равно нуждаются в подтверждении.

В отличие от этого, культура отмены не оставляет места для здоровой проверки реальности. Чтобы преуспеть на рынке, предприниматели должны найти время, чтобы остановиться, посмотреть и послушать.

Чтобы разработать успешный продукт, хороший предприниматель прилагает серьезные усилия для того, чтобы собрать информацию о поведении, потребностях, желаниях, болевых точках и мотивации клиента. Терпение, искренняя забота и понимание имеют решающее значение в любом взаимодействии, особенно если человек хочет получить точную, честную и полезную информацию.

С другой стороны, культуре отмены не хватает эмпатии, нюансов и доброжелательности. Без этих качеств предпринимателям и бизнесменам будет очень трудно развивать свои компании.

Философия Lean Startup Философия Lean Startup пропагандирует схему "строить - измерять - учиться", позволяющую превращать идеи в продукты, измерять реакцию клиентов и определять следующий оптимальный курс действий. Этот цикл обратной связи постоянно проверяет предположения о потребностях рынка и о том, удовлетворяет ли продукт или услуга эти потребности. Для этого предпринимателю необходимо постоянно учиться и быть открытым для новых идей, независимо от того, откуда они исходят.

В ходе этого процесса существующие предположения часто подвергаются сомнению, а то и полностью отменяются. Нет ничего удивительного в том, что предприниматель узнает, как продукт используется совершенно неожиданным образом, или обнаруживает новую группу клиентов, которая подходит ему еще лучше. Случайные открытия могут привести как к простому обновлению дизайна, так и к повороту к новой бизнес-модели.

Самые эффективные основатели и предприниматели постоянно учатся, тестируют и совершенствуются, создавая продукты и услуги, которые радуют и обеспечивают наибольшую ценность для их клиентов. В конечном итоге жизнь людей обогащается, а не разрушается. Создание ценности - это то, что питает двигатель процветания и представляет собой свободный рынок в его лучшем проявлении.

Этот бессрочный, ориентированный на рост процесс - вот как выглядит реальная обратная связь и подотчетность на свободном рынке. Здесь нет места для идеологического топора, если только политическая активность не является частью миссии компании (что может быть вредно для производительности, морали и итогового результата).

Любопытство, эмпатия и эпистемическая скромность - самые важные качества, которыми должен обладать предприниматель. Эти черты заметно отсутствуют в кампаниях по отмене культуры.

Оставлять возможность того, что можно ошибаться, жизненно важно для научного прогресса, но этот принцип не менее, если не более, важен для предпринимательства и инноваций. В своем бестселлере "Манифест стартапа От нуля до единицыизвестный инвестор и предприниматель Питер Тиль напоминает нам, что существует еще много нераскрытых истин и секретов:

"Если мы уже поняли столько, сколько когда-либо поймем в мире природы - если все сегодняшние общепринятые идеи уже просвещены, и если все уже сделано - тогда нет хороших ответов. Противоречивое мышление не имеет никакого смысла, если только у мира еще остались тайны, которые можно выдать".

Если мы хотим раскрыть их, мы должны сохранять свободомыслие и поощрять расширение границ. Мы должны предоставить место для интеллектуального, эмоционального и социального роста. Мы должны отдать дьяволу должное. И, повторяя еще раз, мы должны оставить открытой и даже принять возможность ошибиться в наших убеждениях и глубочайших верованиях.

Историк Артур А. Экирх описал либерализм "как совокупность идей или принципов, которые составляют отношение или "привычку ума"". Ключевые столпы либерализма - свобода слова, открытое исследование и толерантность - наиболее эффективны, когда воплощаются и практикуются самими людьми. Именно такое отношение поддерживает и открытое общество, и рыночную экономику. Не случайно большинство классических либералов являются убежденными защитниками свободы слова, а также свободы предпринимательства. Они верили в свободу исследования и обмена - как идеями, так и товарами. Они понимали, как эти принципы сочетаются друг с другом, как бесшовная паутина, и взаимно усиливают друг друга.

В своей масштабной книге Открытая: История человеческого прогрессаЙохан Норберг рассмотрел периоды истории, когда человеческий расцвет был высвобожден. Многие разнообразные общества, такие как Афины эпохи Перикла, Китай эпохи Сун, исламский мир до монгольского нашествия, итальянские города-государства эпохи Возрождения и Голландская республика, отличались распространением учености и знаний, быстрыми технологическими инновациями, высоким уровнем богатства и процветания. По сравнению с другими частями мира того времени, эти культуры были относительно открыты для торговли, обмена, миграции и новых идей изнутри и извне. Увы, эти золотые эпохи не продлились долго - все они были буквально уничтожены как внутренними, так и внешними силами, предпочитавшими завоевания, грабежи, протекционизм, цензуру и конфликты с нулевой суммой. Но их наследие было сохранено и продолжено в других местах и будущих эпохах.

С началом эпохи Просвещения идеи инакомыслящих, предпринимателей и новаторов сталкивались, смешивались и сочетались. Самое поразительное, что распространение промышленной революции из Великобритании в Соединенные Штаты привело к беспрецедентному росту богатства, что повысило уровень жизни для всех. Материальные достижения также сопровождались освобождением простых людей, включая женщин, меньшинства и другие маргинализированные группы. Инновации и свобода -во всех сферах человеческой деятельности - шли рука об руку.

Сегодня мы наслаждаемся едой и развлечениями, доставляемыми по требованию, мгновенным общением по всему миру и многим другим. Многие люди воспринимают эти продукты и услуги как должное. По всем мыслимым показателям человеческого прогресса мы живем в самую процветающую, мирную и толерантную эпоху в истории.

Норберг напоминает нам, что все прошлые открытые цивилизации были уничтожены. Кроме этой, которая еще может быть спасена.

Давайте не будем забывать о либеральных ценностях и институтах, которые сделали это возможным. И да, мы можем и должны сделать этот мир еще лучше. Поскольку мы продолжаем внедрять инновации как в экономической, так и в социальной сферах, открытая культура неизбежно столкнется с культурой отмены. Мы никогда не должны позволить последней закрыть человеческий разум.

Эта статья была первоначально опубликована на сайте FEE.org и перепечатана по согласованию.